> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://napoveda.taxlio.cz/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Možnosti zpracování došlé pošty Taxlio dokáže na pár kliknutí zpracovat příchozí poštu, přiřadit ji k případu a nejen to. Snažíme se tak o co největší automatizaci Vašich činností. Dokážeme také přiřadit úplně sami poštu od subjektu, pokud má jediný aktuální případ, právě do něj. ​ Přiřazení pošty umožňuje kvalitní kategorizaci pošty, protože častým problémem v komunikaci je srozumitelné označení zásilky. Názvy datových zpráv a emailů jsou často nepřesné. V *Poště* můžete zprávě snadno nastavit druh podle Vašeho způsobu práce. Po přiřazení se původní předmět zmenší a zobrazí se výrazný zelený nápis. ​ [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/b/b/0/cbb06c39af2b400/23501ddd-c8e2-4419-904f-f082a7_1lcobrs.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1198370980/c6aeb8636030f0c1119487f6/image.png?expires=1773255600&signature=58bca621e7130a2f3a2e554b0df1456f48410cd39553af28834d35614127ac6d&req=dSEuHsp5nYhXWfMW1HO4zfZ75PrGJsoP%2BJb0aG%2Bi%2B8SwctMtCdmMRwNsKwYN%0AzU%2FHtwuWW82oZkxdAdM%3D%0A) Pro ukázku jsme připravili jednu poštu a jak by takové její zpracování mohlo vypadat: V podatelně si vyberte zprávu, kterou zpracujete a kliknete na *Přidat spis*. ​ Otevře se formulář, v kterém vyhledáte *případ* a vyberete *druh.* Od zvoleného druhu se odvíjí další úpravy. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/d/4/b/bd4b55130b736800/3e5f78c8-bc98-4a1f-a3f6-26b86e_7zf808.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1198377957/7cd9dc22244fa8c1c2034d74/hhhf.gif?expires=1773255600&signature=9541ecd17227cbb0ba4013a33281805fdccf7402417e4853c1d5d5f111f0b484&req=dSEuHsp5mohaXvMW1HO4zSnRKHND6F2KcpNyotXl3PUQQdv0p5lNjIKmOHUM%0AGv9prCDzHD2F9QufpBk%3D%0A) Po přiřazení ke spisu naleznete zpracovanou poštu mezi *Aktivitami.* [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/3/6/a7360abfeda21000/767f6391-499d-4b8a-8782-f6ebbf_1qjq9yl.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1198385137/affd41ac4526f15f7da9cb94/aktivity.gif?expires=1773255600&signature=d5c3824a2fcadc23ad04563fbc4138e32d335df336d3b27daafe29b3bbc1e7b0&req=dSEuHsp2mIBcXvMW1HO4zXbyk1QXYALEM2AuTVb5KeSXP3PvQVavk7rvHS6c%0Arqv92xTBu2uGT2gcLho%3D%0A) Pravděpodobně se teď divíte a **ptáte, kde jsme k takovým možnostem přišli?** Protože ve Vašem Taxliu takové nastavení zatím nemáte. Kouzlo se skrývá hned **na začátku, při výběru položky *Druh***. Každá položka Druh už má předem zadáno z *číselníku*, co přesně udělá. Obsah číselníku můžete naplnit dle svého způsobu práce. Uživatel tedy nemusí neustále provádět tyto činnosti ručně, ale jsou automatizovány a ušetří všem tak spoustu času. ​ Ještě doplníme jednu poznámku k příchozím emailům: pokud je email přiřazený k subjektu, který má právě jeden aktivní případ, přiřadí se zpráva k tomuto spisu automaticky jako příchozí email. ## Nastavení číselníku příchozí pošty A teď si vysvětlíme a ukážeme všechny možnosti pro zpracování pošty. Nejjednodušší přístup do číselníku je při přiřazování pošty kliknutím na slovo *Druh*. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/1/d/a91d5745283ed800/c4868d23-0a4b-49da-9a56-375b7d_u43jvu.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/ty8lhvrn/1207097031/389ba20ffdc8466b0aeb27a4d425/pppp.gif?expires=1773255600&signature=73197135fd52da03c8b1e0be002662d689c3c85f1ea5380bb9eb87d31b83b45c&req=dSInEcl3moFcWPMW1HO4zXgVz2Gjj1Ogvi6mMZGgnxp6T3TEp%2B1%2FEfUS2Xbr%0A%2BwSfKclvD%2FfI%2FHNcGdU%3D%0A) Sloupce v tabulce mají svůj význam. *Název* se nabízí během přiřazení zprávy. *Akce* je činnost která se bude provádět, máte na výběr: *K vyřízení, Úkol* a *Nic*. Ty si ještě popíšeme podrobně níže. Další *Druh doručení (email, datovka, listinná pošta* nebo na tom *nezáleží)* znamená, že druh bude viditelný jen při shodném typu zprávy. *Přiřadit k události* vytvoří úkon s touto zprávou. Poslední dva sloupce používáte pouze při výběru akce typu *Úkol*. ​ ## Akce K vyřízení Když už víte co znamenají jednotlivé sloupce, podíváme se podrobně na jednotlivé akce a začneme *K vyřízení*. Nový druh založíte pomocí nápovědy v předchozím odstavci. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/5/b/7/a5b7cf5451279000/90f612a6-ff19-43b4-bf54-e605b8_1grqrvz.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/623960875/9e5df67e503e1f4cde6f73d0/image.png?expires=1773255600&signature=d2c3b2eb0f57927f5568172f935c3e73702fff82c65a5ec97724705b9fab4957&req=ciIkH89%2BlYZaFb4f3HP0gAcAPWYhwISKxENK%2BmBZoHdVwiCKRybUMIvMEQ%2F4%0AQFQ0oBEkiNccdrq6SQ%3D%3D%0A) Po založení druhu vyberte novou zprávu a přiřaďte mu tento druh. *Vyřizuje* se doplní samo, pokud je nějaký uživatel [na této pozici Ve spise](https://napoveda.taxlio.cz/cs/article/vyrizuje-zodpovida-a-pristup-ke-spisu-e7xgmm/), můžete ještě dodat nejpozdější termín pro vyřízení pošty. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/3/3/a/f33ad06b88ccd000/390b9abf-a686-4dac-8d26-bc91a0_1rtgztv.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/ty8lhvrn/1207107793/0956e80670a722d1518f0a1bb3b8/jjj.gif?expires=1773255600&signature=ca98d04dbe8134482edd7d1029ee7f749c204d4bb459e2ec2202e2026258bdcb&req=dSInEch%2BmoZWWvMW1HO4zVr0liVC1HQ1DzapsvqLdXk%2BcmMKfMOeVKc%2BKo7f%0A6WloQcxsVBQ1tKEz8HE%3D%0A) Když vše proběhlo v pořádku uvidíte poštu v *Aktivitách*. Vytvořil se úkonu z číselníku, předmět pošty je v jeho názvu a nechybí ani dokumenty. Samotná zpráva se vyřizujícímu uživateli zobrazí také na *Nástěnce* a v *Poště*, v [oddělené části K vyřízení.](https://napoveda.taxlio.cz/cs/article/posta-slozka-posta-k-vyrizeni-c37e2v/) ## Akce Úkol Dalším v pořadí je *Úkol*. U této akce najdou využití i poslední dva sloupce číselníku. V prvním vyberte který úkol se bude generovat a v druhém kolik dní bude uživatel mít, na to aby jej splnil. ​ [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/8/5/74858cd267de3400/a9bcb0ed-4e8d-44b7-ba38-ce5df9_7tpuio.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/ty8lhvrn/1781664519/bdffc4759f5f0f9f3e0cd99c93dd/0b83275e-2090-4930-a397-ee14e954748a.png?expires=1773255600&signature=34e6b0ed9186b8a32220950fb08b89cae776547dbb4221aad585b4010031abe6&req=dScvF894mYReUPMW1HO4zQj00jQThAgZAVVt9Eeych9WE5AsrR60w2aZQ52G%0A1352wDkH6hVvneZyrtc%3D%0A) Při výběru tohoto druhu se formulář rozšíří a uživatel jen zadá poznámku, zbytek byl doplněn automaticky. Stejně jako u *K vyřízení* je pošta založena v *Aktivitách*. Navíc byl vytvořen úkol na vedlejší [záložce Úkoly](https://napoveda.taxlio.cz/cs/article/prace-s-ukoly-od-a-do-z-1w85fs2/). Výhodou je převzetí všech dokumentů z pošty do úkolu. ​ [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/ty8lhvrn/1781664531/f457eda229fdde7094a9b1d16ac5/55f22587-3147-4df7-933e-09db1d05c8e2.png?expires=1773255600&signature=1f4213d17e9258de5fe1d681782389b864f380aaec58b0b38892305d35ce84d1&req=dScvF894mYRcWPMW1HO4zbZZ%2BX5MD866pEJcxyKtf18%2FbiIVIOEffovA5bAx%0AOoS%2FlopeO4sSamw9gVo%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/ty8lhvrn/1781664531/f457eda229fdde7094a9b1d16ac5/55f22587-3147-4df7-933e-09db1d05c8e2.png?expires=1773255600&signature=1f4213d17e9258de5fe1d681782389b864f380aaec58b0b38892305d35ce84d1&req=dScvF894mYRcWPMW1HO4zbZZ%2BX5MD866pEJcxyKtf18%2FbiIVIOEffovA5bAx%0AOoS%2FlopeO4sSamw9gVo%3D%0A) ## Akce Nic Jako poslední nám zbývá ta nejobyčejnější funkce. Jak již napovídá sám název akce, *Nic* neprovádí žádnou zvláštní činnost. Pouze přiřadí poštu do úkonu v případu. #### SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY * [Aktivity spisu](https://napoveda.taxlio.cz/cs/article/aktivity-spisu-19cp5l0/) * [Práce s doručenou poštou](https://napoveda.taxlio.cz/cs/article/prace-s-dorucenou-postou-1nlozm7/) * [Pošta k vyřízení](https://napoveda.taxlio.cz/cs/article/posta-slozka-posta-k-vyrizeni-c37e2v/) * [Příjem a odesílání datových zpráv a emailů v Poště](https://napoveda.taxlio.cz/cs/article/prijem-a-odesilani-datovych-zprav-a-emailu-v-poste-wvet0h/) ​ ​