Šablony IVRS
IVRS (Interactive Voice Response System) je systém umožňující kontaktování klienta pomocí automatizované hlasové zprávy. Abyste neztráceli cenný čas, můžete v Taxliu vytvářet šablony těchto zpráv. Správu těchto šablon naleznete v Nastavení→ Komunikace→ Šablony IVRS.
V menu naleznete Globální šablony, které můžete využívat pro všechny subjekty nebo vytváříte šablony pouze pro jednotlivé klienty, které se poté budou zobrazovat jen pokud budete hlasovou zprávou odesílat subjektům Vašeho věřitele.
Textová šablona
Novou šablonu můžete začít vytvářet kliknutím na tlačítko Nová šablona→ Textová šablona. Workflow step se využívá v reportech a Vám ulehčuje přehled v pořadí odesílaných IVRS, Název šablony se bude zobrazovat v seznamu při kontaktování subjektu hlasovou zprávou. Do Těla IVRS vložte samotný text šablony.
Aby Taxlio bylo schopno zprávu přizpůsobit údajům v jednotlivých případech použijte parametry stejně jako v dokumentech.
Vzor textové šablony
Takto poté vypadá uložená šablona, před a po využití ve správě pohledávek. Výslednou zprávu můžete ještě upravit.
MP3 šablona
Druhá šablona v nabídce je MP3. První část je totožná s textovou šablonou. Tentokrát nezadáváte text, ale vyberete soubor z Vašeho počítače ve formátu .mp3, který se odešle kontaktovanému subjektu.
Po výběru hlasové zprávy v pohledávce už není možné provádět žádné další úpravy
SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY
Aktualizováno dne: 11/03/2026
Pomozte nám zlepšovat seznam dotazů i pro ostatní zákazníky. Pomohla Vám odpověď při řešení Vašeho požadavku?
Děkujeme Vám za Váš názor.